Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại wen888

Trang này giải thích rõ ràng cách wen888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản cho đến dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin thanh toán không lưu thẻYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại
wen888 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại wen888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết xử lý dữ liệu của wen888

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: mã hóa, giới hạn lưu trữ, kiểm soát cookie và quyền chủ động của bạn. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản và giao dịch của bạn hoạt động hàng ngày trên trang.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi không bị đọc trung gian.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động trên 24 tháng sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ nội bộ.

Kiểm soát cookie

Trang dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp trên trang — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình nội bộ đã định.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc.
Chat trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc đề nghị xóa thông tin.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi mã tham chiếu, không lưu số ví đầy đủ.

Không. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu đó vì bất kỳ mục đích nào khác.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp đến đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà vẫn sử dụng được tài khoản bình thường.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Tài khoản không đăng nhập trên 24 tháng sẽ được xem xét ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Không khác biệt. Mọi phiên trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL như nhau. Chúng tôi không phân biệt mức bảo vệ theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.